1、医院所有窗口、科室工作人员一律使用文明用语，杜绝言语粗暴。

        2、推行“6S”精益管理，为患者提供更加整洁的环境与优质的服务。

        3、患者出院30天内确保随访一次，进行健康教育并指导患者用药。

        4、医疗费用每日一清单，并主动提供给患者(限内、外科)。

        5、免费为患者提供纸笔、矮凳、饮用水等服务，免费为住院或特需患者提供轮椅等服务。

        6、医院停车位优先提供给就医患者，车位紧张情况下，非急需本院职工车辆一律停在院外。

        7、医院成立志愿者团队，在门诊大厅为患者提供导诊、咨询等服务。

        8、建立多学科会诊制度，综合院内优势资源，为疑难复杂疾病患者提供更高水平服务。

        9、对急诊危重症患者一律实行先诊疗后付费，尽最大可能挽救患者生命。

       10、开通医院统一投诉接待电话7285831，确保及时受理，件件有回复。